Términos y Condiciones de Uso – Óptica Baca
Envíos
Seguimiento del pedido
Para conocer el estado del pedido que has realizado, Óptica Baca te facilitará un código junto con la confirmación de la compra para que puedas conocer en cada momento dónde se encuentra tu pedido.
En caso de no recibir tu producto en el tiempo estimado, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono en el 952 87 11 33 o en info@opticabaca.com.
Gastos de envío
En Óptica Baca (Óptica Online) te ofrecemos varias modalidades de entrega/recogida:
- Entrega a domicilio por MRW
- Recogida en nuestra Óptica en Ronda
Para envíos a España los costes de envío son gratuitos en el caso de que tu pedido sea igual o superior a 150€. Para importes inferiores y envíos internacionales el coste de envío te lo detallamos a continuación:
La entrega de pedidos se llevará a cabo mediante envío por la agencia de transporte MRW, una vez recibida la confirmación bancaria del pago.
Los costes de envío de pedidos son los siguientes:
| Gastos de envío | Plazo de entrega previsto | |
| España. Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | 4.50€ | 2-3 Días |
| España. Recogida en nuestra tienda de Ronda | 0 | 2-3 Días |
| Portugal | 8€ | 2-3 Días |
| Europa – Zona F1: Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido (UK) | 25€ | Tránsito 3 Días |
| Resto de Europa | 42.30€ | 10-15 Días |
¿Cuándo llegará mi pedido?
Todos los artículos disponibles en nuestra tienda se encuentran en stock, de modo que en Península la entrega se realizará de 2 a 3 días y en territorios no peninsulares se añaden 2 días más al tiempo estimado, siempre que el pedido se confirme antes de las 17:00 p.m. y salvo que se realicen en sábados, domingos o festivos.
En estos casos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
Otros destinos, plazos aproximados de entrega: Tres días de tránsito y varios días más de reparto según zonas. 8 a10 días laborables.
Devoluciones
Los clientes que adquieran productos a través de la web de Óptica Baca (Óptica Online) podrán dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión, disponiendo de un derecho de desistimiento de 15 días hábiles.
En este supuesto, el Usuario deberá devolver el producto (en su embalaje original y en perfecto estado a la dirección facilitada), pudiendo el titular de la Página Web exigir al comprador que se haga cargo del coste directo de devolución.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar un email a info@opticabaca.com con el asunto “Devolución” y nuestro departamento de atención al cliente hará llegar las instrucciones para proceder a la devolución. Generalmente e enviaremos una etiqueta de MRW, salvo en el caso de envíos internacionales en los cuales tendrás que hacer la devolución por sus propios medios.
En el momento que se reciba la etiqueta de devolución los pasos a seguir son sencillos:
- Imprimir la etiqueta y pegarla en la misma caja que se ha enviado el producto
- En el caso de España ponerse en contacto con MRW para concretar la entrega del paquete
Notas importantes Óptica Baca
El Titular de la Página Web devolverá al Usuario el importe satisfecho por el Usuario en un plazo de entre 7 – 10 días hábiles desde la recepción del producto y una vez haya revisado el buen estado del producto.
Quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras de aquellos productos que no se encuentren en perfecto estado, habiendo sido usados, con embalaje deteriorado, sin su embalaje o envoltorio original.
Una vez realizado el trámite de la devolución recibirás un correo con la confirmación.
Métodos de Pago disponibles
Puede pagar su compra en la tienda online de Óptica Baca usando cualquiera de estos medios de pago:
PayPal
Esta conocida plataforma de pagos en línea permite pagar directamente desde su cuenta bancaria o tarjeta identificada en PayPal. El sistema también permite pagar directamente con otra tarjeta.
Transferencia bancaria
Al completar el pedido le enviaremos la información de una cuenta bancaria IBAN de Óptica Baca. Podrá hacer un ingreso o transferencia y una vez comprobado el pago procesaremos su pedido.
Pago con tarjeta
Puede pagar de forma segura con tarjeta Visa, Master Card o Euro 6000 a través del TPV virtual de Unicaja.
